在“厚積博發”征程中“砥礪乾行”——北京博乾國際會展服務有限公司調研紀實
趁赴京參加“2023中國會展品牌發展大會”之機，主編等一行四人專程前往北京博乾國際會展服務有限公司調研。公司副總經理柏艷親自接待，雙方就共同關心的行業多層面發展問題進行深入探討。北京信息職業技術學院副教授郝容、上海弛度會展服務有限公司總經理張華、山東雷奧國際會展有限公司總經理王明參加調研。
柏艷副總經理向來賓詳細介紹了博乾公司多年以來的發展歷程及公司當前的主要業務，認為顧客需求是公司發展的努力方向，會展公司運營要充分依托現實，在持續前行中不斷積累經驗。她認為，一個公司的發展需要有相對準確而明晰的定位和長期的執著追求，面臨一些不確定情況時則要及時調整業務方式，設法通過各種有效手段渡過難關。
雙方就產教融合問題進行了激烈而深入的探討。“高校會展教學與會展實踐之間始終存在差距，會展教師有必要更多地走出校園，深入企業掛職、帶領學生深度參與項目運營等，以便更接地氣地指導學生實習與畢業環節，不然一定程度的誤導或者不能有效指導將不可避免”，“學生具有可塑性，社會與企業在一定程度上值得認同其天馬行空的一面，但是當前學生的玻璃心傾向十分明顯，需要在多方實踐中得到更多的心理承受能力的鍛煉與實踐技能的逐步提升”。
“在實習和就業環節可以在更大程度上實施師徒制，在傳幫帶過程中培養學生的職業認同感與信任感、工作的主動性與積極性，在多次真刀實槍的會展實踐中體驗會展活動策劃與執行的難度及注意點，增強團隊意識，減少天花亂墜的無謂環節”，“學生的創意在實習過程中需要不斷挖掘，要讓他們在足夠受到充分激發的情況下產生一些好的策劃思路及文本，但務必要設法讓學生在實踐中充分感知策劃的現實性與科學性，進一步縮小理論與實踐的差距，在回歸現實中以更好的狀態面對各類豐富的會展活動”。
“企業中高層領導需要與會展高校建立更緊密的聯系，要在深入高校教學與實踐環節中增加企業理念宣講與人才培養做法的篇章，讓學生盡早產生對企業的先期認同，從而在更多實踐環節建立起高校與企業之間的高度鏈接，從而產生更多的產教融合新氣象與相對綜合的合作成效”，“學生的成長與家庭熏陶高度相關，在眼下也需要社會版塊的更多介入。學生在未來畢竟要就業，因而在學校時就要經歷更多各方面的實踐，在實踐中更多地加強能力訓練與素養提升，在學與做之間盡早建立深度匹配”，“職業環節中的表達能力在當下特別重要，在會展這個相對綜合的職業滲透過程中，企業可以適時地給予他們鍛煉的機會，可通過壓壓擔子、試探性實踐等方面讓其潛能得到不斷得到激發，更多地感受工作過程中的艱辛與價值實現。”
行業高質量發展既是行業發展的重要期待，也是會展企業與高校需要深入探索的前沿話題。“盡管行業已逐步復蘇，但行業的發展現狀并非如想像中那么理想，新階段的會展業發展出現了一些新特征，線上線下的業務比例與發展態勢相對分明，以更現實的思維面對曾足夠風靡的云手段與線上行為值得更多探索，不適合繼續停留在人云亦云或者亦趨亦步的初始階段。”在談到會展數據時，柏艷認為，“展會數據是展會的重要資料，公司要設法將這些展會數據用活，而不僅僅是年復一年地只是在招展環節發揮作用，不然再重要的數據也就僅僅是所謂的數據而已。“醫學會議現象十分值得業界引起高度重視。在當前，中國的會展聲音得到了更多的傳遞，但仍然需要中國會展業界為之付出巨大的投入，設法在專業化、市場化、品牌化方面有足夠明顯的突破”，“進博會的歪果仁現金交易現象也值得引起關注，其中明顯反應了辦展辦會環節需要更多關注客戶需求，在不斷滿足客戶需求中擴大客戶范圍，提升其顧客忠誠度，為后續的展會項目奠定堅實的客戶基礎”。在現場，話題討論十分活躍，當前的一些熱門題材在其中不僅會十分“敏感”地觸及，而且在很大程度上都得到了雙方思維的足夠交鋒，因而整體的建設性氛圍滿滿。賓主雙方在溝通中始終神情專注，對重要的發展話題不時產生精彩的討論成效。
“環保問題，我們不可回避，但總體的氛圍還需要繼續濃厚。會展過程與結果的生態性，值得行業發展的各個方面引起高度認知，并在具體實踐中更多加以落實。資源的有效利用在未來需要有更多的全新理解。在會展業發展的上中下游，每一部分要建立起更多的資源意識，善于辨別優質資源，在充分對接與深度實踐中加強行業在其他產業的深度滲透，讓綠色、循環、可持續發展的理念更多地在會展實踐中更加落地。”“會展服務的專業化，是當前業界需要高度值得改觀的重要內容。會展活動五花八門，紛繁復雜，但無論如何需要充斥其中的是多層次多方面的專業化服務。沒有專業化服務，相應活動都將有所遜色，也很難更好地體現會展價值。只有專業化的辦展辦會，會展業的綠色發展將更有基礎，也更有前景”，“會展業還需要進一步加強協調意識與開放意識的提升，只有更深入與其他產業深度對接并提高行業滲透性，會展業發展的道路才能越來越寬廣。”就在這樣充滿高度信任與積極深入交換觀點氛圍的三個小時中，調研組一行與博乾公司的副總經理柏艷進行了深度的觀點交鋒，針對行業發展中的熱門及重要話題開展了坦誠相見、相互促進的愉悅交流。現場氣氛一直很融洽，呈現了一種十分難得的溝通狀態，現場不時地響起一陣陣彼此十分會心的笑聲，一個個話題的探討讓現場氣氛一度白熱化，高潮不斷，亮點頻出。
理論的建立沒有終點，實踐的延伸持續不斷。在未來，會展業的產教融合將不斷得到深化，也能在更大程度上積極推進行業的高質量發展。
